全國人大代表鄧曉輝：鐵塔公司定位于公眾服務(wù)，逐利行為應(yīng)淡化
3月15日消息（林想）全國人大代表、中國通信服務(wù)青海公司總經(jīng)理鄧曉輝在接受采訪時(shí)表示，目前三大運(yùn)營商雖然在提速降費(fèi)方面做出很多努力但用戶并不認(rèn)可，關(guān)鍵原因在于運(yùn)營商的定位不清，職責(zé)沒辦法落實(shí)。
同時(shí)，他認(rèn)為鐵塔公司應(yīng)定位于提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，企業(yè)應(yīng)將滿足公眾需求放在第一位，逐利行為應(yīng)淡化。
鄧曉輝指出，運(yùn)營商“出力不討好”是因?yàn)槎ㄎ徊幻鞔_。目前三大運(yùn)營商在經(jīng)營方面遇到的困難比較大，激烈的市場競爭、寬帶提速降費(fèi)以及宏觀經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致企業(yè)利潤率下降。應(yīng)該說，電信企業(yè)在提速降費(fèi)等方面作出了貢獻(xiàn)甚至作出了犧牲，但是社會(huì)反響一般，甚至還有部分用戶不認(rèn)可。鄧曉輝認(rèn)為，之所以出現(xiàn)“出力不討好”的局面，是因?yàn)殡娦牌髽I(yè)目前定位不清，“兩頭承擔(dān)責(zé)任”。
全國人大代表、中國通信服務(wù)青海公司總經(jīng)理鄧曉輝
對此，鄧曉輝認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，運(yùn)營商的職能劃分必須清晰，讓公益的歸公益、商業(yè)的歸商業(yè)，企業(yè)才能全心全力地投入經(jīng)營和創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
鄧曉輝強(qiáng)調(diào)，如果鐵塔公司定位不清，那么在共享、運(yùn)行效率和成本等方面就容易出問題。鐵塔公司應(yīng)定位于提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，企業(yè)應(yīng)將滿足公眾需求放在第一位，逐利行為應(yīng)淡化。公共網(wǎng)絡(luò)是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)向大眾提供公共產(chǎn)品及服務(wù)，而公共產(chǎn)品的定價(jià)不應(yīng)由企業(yè)確定。在具體運(yùn)營中，合理的運(yùn)營成本應(yīng)由國家確定，在此基礎(chǔ)上確定鐵塔公司與客戶之間的服務(wù)價(jià)格和結(jié)算費(fèi)用。
雖然，鐵塔公司成立一年來取得的成績很大。但鐵塔公司在運(yùn)營過程中仍暴露出一些問題。比如，作為鐵塔公司的客戶，運(yùn)營商對成本下降的感知不明顯。對此，鄧曉輝表示，這需要一個(gè)過程。鐵塔公司成立的時(shí)間較短，還需要進(jìn)一步整合資源，該建的建、該拆的拆、該共享的共享，實(shí)現(xiàn)通信基礎(chǔ)設(shè)施的合理布局，降低綜合成本，費(fèi)用問題自然就解決了。此外，鐵塔公司在服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、延續(xù)性等方面都還有提升空間。
